よくある質問

よくある質問

こちらでは、お客様からよくいただく質問とそのご回答を記載しております。わからない点はこちらでも解消できるように参考にご覧ください。

契約について

Q.保証人は必要ですか?

A.当社のウィークリーマンション、マンスリーマンションでは、保証人、連帯保証人は特に必要ございません。但し、万が一、事件・事故、災害など発生した場合に備えて、緊急連絡先をお聞きしております。

Q.迷っているのでお部屋を仮押さえすることはできますか?

A.お部屋の仮押さえ等は行っておりません。

Q.利用期間を延長できますか?

A.予め、ご連絡いただき、延長希望の旨をお問い合わせください。次の入居者が決まっていなければ延長可能です。事前のお支払等の手続きをご説明申し上げます。
万が一、次の入居の方が、決定している場合は、延長できかねますので、ご了承ください。

Q.早めに退去することになりましたので、短くなった分を精算してくれますか?

A.契約いただいていた分の日数の利用料金を短期解約によっても残日数の料金は返還することはできません。

お支払いについて

Q.クレジットカードで支払いをすることはできますか?

A.利用料金の支払いはクレジットカードで支払うことは可能です。支払い可能なカードブランドは下記の5種類です。

VISA、Masetr、JCB、Amex、Diners

分割支払いも可能です。(お客様とカード会社の支払い設定によりできない場合もございます。カード会社にご確認ください。)

Q.支払方法は何がありますか?

A.利用料金の支払い方法は、下記のとおりです。

  • 現金支払い
  • 銀行振り込み
  • クレジットカード

いずれも、先払いとなります。

Q.後払いはできますか?

A.利用料金の後払いはできません。

但し、提携法人様、リピート企業様の一部で、請求書を発行させていただき、後日振込みが可能です。提携等のご相談は、担当者にお問い合わせください。

利用方法に関して

Q.備品が壊れました。どうしたらいいですか?

まずは、破損物によってお怪我のないようにお気を付け下さい。

破損物に関しては、担当者に早めにご連絡してください。代替え品が必要な場合は早急に手配いたします。万一、破損が故意過失によるものである場合、損害分のご請求させていただく場合もございます。